close
回江濤，男，1974年5月生，回族，中共黨員，天津市公共交通二公司體北中心車隊619路駕駛員，退伍軍人。
1998年，回江濤從部隊退伍成為一名公交駕駛員。19年來，他始終堅持以愛崗敬業、熱情服務、無私奉獻，精心打造“公交頭等艙”，讓駕駛的2-1517號10米無障礙公交車成為瞭乘客溫馨的傢。以一流的安全行車，一流的職業風范，一流的貼心服務，一流的車廂環境，一流的車質保證，以及愛崗敬業的奉獻精神和人性化的真情服務詮釋瞭當代公交人的社會主義核心價值觀。
日常工作中,回江濤把“安全”兩個字融化到每天的實際行車工作中，並總結出瞭“三慢兩提前”的安全行車工作法，即：起步慢，入站慢，進出路口慢；提前加大安全距離，提前采取安全措施。19年來，他接送乘客上百萬人次，始終保持著零投訴、零違章、零事故的“三零駕駛員”記錄，累計安全行駛超過80餘萬公裡。
2014年初，他借鑒航空服務標準，精心打造“公交頭等艙”，先後推出瞭老年、兒童、專屬、共享、宣傳等五大貼心服務系列、32項人性化服務舉措和十大服務承諾。他自學啞語，總結出瞭“頭等艙、歡迎您，問聲好、微笑迎”等一套特色啞語服務，得到瞭廣大乘客和聾啞朋友們的稱贊，“天津公交頭等艙”的服務品牌悄然傳遍瞭美麗津城。
多年來，回江濤帶頭成立的“天津公交頭等艙志願服務隊”，積極投身社會公益服務，把愛從車廂延伸到瞭社會。他資助腦癱小乘客萬海翔，還與多名公交志願者集體捐獻造血幹細胞等。現在“天津公交頭等艙志願服務隊”已經發展到瞭100多人。
回江濤先後榮獲“中國好人”，2015年天津市“五一”勞動獎章，天津市志願助殘陽光天使，第四屆天津市道德模范提名獎，2016年第十一屆中國青年優秀志願者、天津市優秀志願者等榮譽稱號。
全站熱搜
留言列表
