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當鋪商學院:全美最紅當鋪老闆辦公用品批發,8堂課教你做生意賺翻天
內容說明:
商學院沒教的成事務機器批發功秘密,藏在當鋪裡!
他的當鋪有保齡球館大,一小時湧入250位客人,每日成交上千筆,
還是美國每週超過300萬收視的辦公收納櫃實境節目主角……
他要用8堂課公開
三代傳承、55年經驗的實戰商業智慧
萊斯
內容連載:
第2課 相信你自己--當鋪老闆的潛能學
⊙再厲害的人也會失敗
人不可能每次都贏。在當鋪工作讓我學到,要有心理準備會聽到「不」這個字。你會經常聽到,會失敗,還會不斷失敗。
我到現在還是會犯錯,而且是犯大錯,一直都會。最近有個客人帶來一支愛彼表(Audemars Piguet),這個瑞士名表品牌的皇家橡樹系列(Royal Oak),零售價通常在一萬五千塊美金左右。我打開盒子檢查這支表,我兒子、女兒還有珠寶師傅傑夫也都一起過來看。這支表很漂亮,皇家橡樹系列的特色就是簡練優雅--這是第一支採用不銹鋼製成的豪華表款,價值在於它的品牌和設計,包括圍繞表面的八顆六角螺絲。
我做這行很久了,我有很有信心自己有辦法看穿仿冒表。我把手表拆解仔細檢查,看起來完美無瑕,就用五千塊買了下來,大約是你去店裡買皇家橡樹的三分之一價錢。這支手表實在很漂亮,本來想留下自己戴,不過我想賺點錢,所以改變心意,用九千塊賣掉。
隔天,買了那支表的人回到店裡要我們退錢。他說這是假表,他拿去給專家看,結果這是一支接近完美的仿冒表--接近完美,不過螺絲比真的愛彼表短了一公釐。我必須退錢給客人,這筆交易讓我賠了好幾千塊。
當然,我犯的錯不只在交易。我很高興的說,我大多數的商業決策結果都不錯,不過有時當然還是會在這方面出錯。
例如,個人電腦開始流行的時候,我太快跳進去賣電子產品,但是我不清楚這項科技的變化速度竟然那麼快。當鋪通常是出清舊貨的好去處,只要夠便宜,一定會有人要買。彩色電視問世之後好幾年,我都還賣出黑白電視。我還賣過一種螢幕,可以放在黑白電視上面,看起來就會是彩色電視。所以當顧客開始拿電腦來店裡,我照樣買下來或收當,就像電視和其他電器設備一樣。我一向都認為,只要有一個人買,就還會有人要買。只要等得夠久,舊垃圾也會變古董,對吧?
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